Ouvidoria Municipal de Juazeiro amplia atendimentos com multicanais - Nova Cidade FM

A advogada Luiza Guerra, diretora da nova pasta de Transparência Pública e Ouvidoria da atual gestão de Juazeiro, em entrevista ao programa Bom Dia Cidade falou sobre as formas de acesso à Ouvidoria Municipal e todo trabalho que vem sendo feito para atender as demandas da população.

Segundo dados apresentados pela Ouvidoria, o setor iniciou suas atividades em janeiro contabilizando a abertura de 140 protocolos, dos quais 30 foram concluídos com resolução. Os demais estão em andamento. “Neste mês já foram registrados 33 novos protocolos e 6 concluídos até o momento. Os pedidos que estão em andamento têm explicações relacionadas ao cumprimento dos prazos estabelecidos, com o processo de aquisição de maquinários e alguns fatores logísticos em processo. No entanto, a ouvidoria assegura que os munícipes solicitantes não ficam sem resposta, recebem a devida atualização sobre o andamento de suas demandas” explicou Luiza.

Acesso

O cidadão pode acessar a Ouvidoria da Prefeitura de Juazeiro de várias formas:
* Site Oficial da Prefeitura
Acesse o site institucional oficial: www.juazeiro.ba.gov.br Na página principal, clique em “Ouvidoria” e escolha uma das opções para fazer sua solicitação:
-Sem sigilo
-Com sigilo
– Anônimo (Observação: A opção anônima não permite o acompanhamento da solicitação).* E-mail
Envie sua solicitação para o e-mail: ouvidoria@juazeiro.ba.gov.br
* Telefone
Ligue para: (74) 98846-0016 (Em breve, será disponibilizado o WhatsApp).
* Atendimento Presencial
Compareça ao Paço Municipal de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 13:00.

Luiza Guerra encerrou sua entrevista afirmando o compromisso do governo municipal em garantir transparência, diálogo, fiscalização e eficiência na prestação de serviços públicos essenciais para a população. “A nova gestão vem com esse grande diferencial de entregar transparência. Utilizem a ouvidoria, falem com quem vai resolver, mandem a sua demanda, estamos aqui prontos para tentar resolver no menor tempo possível. É um canal para o povo fazer denúncias, reclamações, pedir informações, avaliar e também elogiar”, concluiu.

Por Amy Ferreira, estagiária de jornalismo
Lidiane Souza, jornalista supervisora